はじめての方へ

インターネットの店舗は、幾多とある中で、「住の森」にお越しいただき誠にありがとうございます。

当店は、正規代理店による確かな商品とその安さ、工事対応とサービスで業界屈指の住宅設備機器専門店に成長することができました。

ひとりひとりのお客様を大切に対応させていただいた結果、おかげさまでご利用件数も累計288万件を突破いたしました。

また、より良いサービスを行うために東京本社・神奈川営業所・千葉営業所・埼玉東営業所・埼玉西営業所・仙台営業所・静岡営業所・愛知営業所・岐阜営業所・広島営業所・福岡営業所とともに、工事サービスを益々充実させる所存です。

よろしくお願い申し上げます。

当店が主に扱っておりますビルトイン機器につきましては、一般家電製品と異なり、キッチンや洗面台といったものの中に組み込む商品です。キッチンや洗面台も古いものから最新のものまで、さまざまです。

工務店さんがしっかり確認いただいている場合は、安心できますが、素人考えで付けられるだろうと安易にご購入される前にぜひ当店にご相談下さい。

そういった中で、普段、ほとんどビルトイン機器を取り扱っていないであろう、ただ数台限定で仕入れたような販売店さんと同等に扱われてしまう現状を残念に感じますが、また、同時に当店の努力がまだまだ、足らないのだと実感させられます。

少なくても10年程度は毎日のようにお使いいただく商品ですから、当店でなくとも商品～工事～保証対応までを安心できるショップ様でご購入下さい。

ビルトイン商品を専門にする店舗だからこそ、工事については、全商品・全国主要都市対応にて一生懸命対応させていただくというこの方針は、当店としてはなんとしても貫きたいと思います。

工事対応を責任をもってさせていただくということは、単なる販売に比べ、5倍以上の労力と気苦労がかかります。

この労力を販売のみ一本にさせていただくことは、非常に楽に利益と売上を伸ばす道なのですが、ただ、売れればよいという姿勢からは、一線を画したお店でありたいと考えます。

毎日お使いになる高額な商品をお買い求めいただくにあたって
「メーカーの１年保証だけでは、短くて不安だ。」
「かといって、わざわざ延長保証を有料でつけるのは思案してしまう。」
これがお客様の本音ではないでしょうか。

そこで当店では、商品に3年保証を、工事にも10年保証を無料にてお付けしております。詳しくはこちらのページをご覧ください。

• 無料延長保証ページへ

商品にも長期の延長保証をご希望の方には、業界最高ランクの10年延長保証をご用意しております。

延長保証とは、商品購入時に一緒に保証料金をお支払いいただくことで、長期間にわたり修理料金を気にせず何度でも無料修理サービスをご利用いただけるサービスです。
当店では商品に無料3年保証をお付けしていますが、長くお使いいただく方が多いのが住宅設備機器です。 5年、8年、10年と長く保証があれば、次に不具合を感じた時の出費をぐっと抑えて買い替え寿命を伸ばすことができます。
詳しくはこちらのページをご覧ください。

• 有料延長保証について

急な故障・トラブルでも安心！

当店では緊急な故障やトラブルに対して24時間・365日お電話で対応をさせていただきます。インターネットでのお買い物でも、しっかりとしたアフターサービスで安心してご購入いただけます。

商品ご購入後、アフターサービス専用電話番号を「保証書シール」にてお知らせいたします。

本社は東京都ですが、工事は全国主要都市対応（自社工事および自社専属スタッフで対応）なので、安心してご注文をいただいております。

すべては、お客様の安心と笑顔のために邁進いたします。

住の森は価格・サービスともNo.1の店舗を目指します。